Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el servicio y ofrecer las funcionalidades de alertas y membresías.

• Información de cuenta: Identificadores de usuario de Discord (ID, nombre, avatar y metadatos básicos). Información necesaria para autenticarte y asociar tu cuenta con tu membresía.
• Preferencias y uso del servicio: Preferencias de alertas y configuración de notificaciones. Información relacionada con tu plan o membresía activa.
• Información de facturación: Datos de pago procesados de forma segura por Stripe. Coleccio no almacena números completos de tarjetas ni información financiera sensible; estos datos son tokenizados y gestionados directamente por Stripe.

2. Finalidades del tratamiento

Usamos tu información exclusivamente para los siguientes fines:

• Autenticar tu identidad y gestionar el acceso a la plataforma.
• Validar tu membresía y nivel de servicio.
• Enviar alertas, notificaciones y comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta.
• Mejorar la estabilidad, rendimiento y funcionalidad del servicio mediante métricas agregadas y anónimas.

No utilizamos tus datos para fines publicitarios externos ni los vendemos a terceros.

3. Conservación y seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información.

• Cifrado de datos en tránsito.
• Controles de acceso restringidos al personal autorizado.
• Retención de datos limitada al tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio.
• Eliminación o anonimización de datos al cerrar tu cuenta, salvo obligaciones legales.

4. Transferencias y proveedores externos

Para operar Coleccio utilizamos servicios de terceros confiables:

• Stripe: procesamiento de pagos y facturación.
• Discord: autenticación, notificaciones y asignación de roles.
• Proveedores de infraestructura, almacenamiento y monitoreo.

Estos proveedores procesan la información conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares únicamente para fines esenciales:

• Mantener tu sesión activa.
• Recordar preferencias básicas, como idioma.
• Obtener métricas de uso agregadas para mejorar el servicio.

No utilizamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros con fines comerciales.

6. Derechos del titular de los datos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente aplicable.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos al correo indicado en la sección de contacto.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página.